DONACIONES

1.1. Visita a la Página Web o Contacto por Correo Electrónico:

• • El cliente puede visitar nuestra página web (www.tujuguete.com.co) para explorar los juguetes disponibles.
  • También puede contactarnos a través de correo electrónico para recibir atención personalizada.

1.2. Catálogo:

1. • Si el cliente contacta por correo electrónico, se le enviará un catálogo digital con todos los juguetes disponibles.
   • Los catálogos pueden ser enviados a cualquier parte del país.

1.3. Realización de Pedido:

1. • El cliente selecciona los juguetes deseados y realiza el pedido a través de la página web o por correo electrónico.

2.1. Pago:

1. • El cliente realiza el pago de su compra mediante los métodos disponibles en la página web o proporcionada por correo electrónico.

2.2. Verificación de Pago:

1. • Una vez recibido el pago, se verifica su autenticidad y confirmación.

3.1. Llamada de Confirmación:

• • Después de la verificación del pago, se realiza una llamada al cliente para confirmar:
    • Los datos del comprador.
    • Los datos de la fundación donde se hará la entrega de los juguetes.

4.1. Coordinación del Envío:

1. • Se coordina el envío de los juguetes con la fundación seleccionada.
   • Se genera un acta de entrega que será firmada por la fundación al recibir los juguetes.

   • Los envíos se realizan a la ciudad de Bogotá sin costo adicional, fuera de Bogotá tendrá costo adicional calculado según cantidades y distancias.

4.2. Entrega a la Fundación:

1. • Los juguetes se entregan a la fundación y se obtiene la firma en el acta de entrega como constancia de recepción.
   • Los envíos se realizan a la ciudad de Bogotá sin costo adicional, fuera de Bogotá tendrá costo adicional calculado según cantidades y distancias.

5.1. Envío del Acta Firmada:

• • El acta de entrega firmada se envía al cliente vía correo electrónico como prueba de la entrega exitosa.

• Si es requerido por el donante se hace un certificado de donación por parte de nuestras fundaciones aliadas.

• El certificado de donación debe ser solicitado por el donante a la entidad donataria para que proceda el descuento tributario del 25 % del valor donado en la declaración de renta.